O poder do storytelling na comunicação médica

Saiba como utilizar a estratégia de marketing para criar conexões emocionais e humanizadas com pacientes

Em um mundo cada vez mais conectado e competitivo, é essencial que profissionais de diferentes áreas mantenham-se atualizados e explorem estratégias eficazes para conquistar a atenção do público-alvo. No caso de médicos, a comunicação feita de forma clara e envolvente pode ser o diferencial para os pacientes buscarem por tratamentos e promoverem melhor relação entre a busca pela saúde.

Uma das estratégias de marketing que podem ajudar esses profissionais a melhorarem a forma de se comunicar com o público é o storytelling. Capaz de estabelecer conexões mais profundas com pacientes, esse tipo de método permite que relações emocionais sejam geradas, tornando a ligação com o público mais humanizada, confiante e memorável.

O Conceito

O conceito de storytelling é explorado por diversos setores, mas no marketing esse tipo de estratégia consiste na criação de uma narrativa focada em despertar o lado emocional do cérebro. Sendo assim, a história contada é capaz de conscientizar, emocionar ou até mesmo direcionar o comportamento pessoal para determinado ponto ou compra de produto, por exemplo.

Esse tipo de estratégia pode ser aplicado em diversos meios, desde as tradicionais peças publicitárias em jornais e revistas até vídeos e postagens em redes sociais. Para casos de perfis voltados à medicina, o profissional pode apresentar-se e fundir sua história com a marca do negócio, possibilitando ainda mais conexão com os pacientes e tornando sua jornada pessoal fonte de inspiração.

Onde e como aplicar o storytelling?

Antes de criar a estratégia ideal, é preciso que os médicos entendam e conheçam as necessidades do público-alvo. Saber o que os pacientes consideram relevante é fundamental para a etapa da construção da história e a forma que ela será contada.

Para que a narrativa seja envolvente ao público, é importante que o profissional da saúde saiba construir a história de forma clara e com bom encadeamento. Dessa forma, guiar o público com uma introdução e desenvolvendo até a conclusão é essencial para prender a atenção à narrativa.

Escolher um “vilão” é uma das formas que fazem os pacientes se identificarem com a história contada. Nesse caso, apresentar possíveis problemas de saúde, doenças e condições voltadas a área de atuação do profissional pode ajudar na construção dessa etapa.

Por fim, é preciso criar uma solução que resolva o problema apresentado. É fundamental que a solução para o problema seja voltada ao público-alvo do profissional. Por exemplo, em casos de médicos que trabalham com terapias integrativas e complementares nos atendimentos, esse tipo de tratamento pode ser apresentado para o auxílio na recuperação do paciente.

Vale lembrar que a estratégia de storytelling para médicos é uma ferramenta que pode ser aplicada para diversos públicos em diferentes plataformas, inclusive para melhorar a comunicação com o paciente já no consultório. Por isso, para tornar o entendimento das histórias contadas mais claro, o profissional pode optar por adaptar termos clínicos ou até mesmo fazer explicações de palavras que normalmente são desconhecidas pelos pacientes.